Kundenumgang
Nach langem Probieren und unzähligen Misserfolgen, auf meiner Internetseite ArbeitsRatgeber neue Funktionen in PHP zu realisieren, habe ich mich entschlossen, Unterstützung von einer Internetagentur einzukaufen. Dazu habe ich an 9 Adressen, die ich mir aus dem Internet bzw. von bekannten Webseiten zusammen gesucht habe, eine Mail geschrieben. Ich schilderte darin mein Anliegen und bat um die Abgabe eines Angebots.
Die Reaktion auf meine “Kunde droht mit Auftrag”-Mail ist sehr überraschend: 2 Agenturen haben sich mit mir in Verbindung gesetzt und ein Angebot abgeben, 6 Agenturen haben sich nicht gemeldet und 1 Agentur war sich nicht zu schade, mich kurzerhand vor die Tür zu setzen. Als langjähriger Vertriebsbeauftragter kann ich es immer noch nicht glauben, wie sich ein verantwortlicher Mitarbeiter äußerte:
“… eigentlich ist Ihre Anfrage für uns belanglos und erfordert aus
unserer Sicht keine Beantwortung. Da wir jedoch selten soviel
Blödsinn auf einer Website gesehen haben und Ihr Geschäftskonzept
auf das Tiefste verachten, möchten wir Ihnen Gelegenheit geben,
zu erfahren, warum wir für Sie so nicht tätig werden können.
1. Wir unterstützen keine Betreiber von Webseiten, die
ausschließlich zum Zwecke der Schaltung von Werbung exisitieren.
2. Jemanden Geld dafür abzuknöpfen, daß er zu diesem Zwecke Content produziert, halten für problematisch und sittenwidrig. …
Wenn Sie seriöses Business ohne Werbung machen und eine ernsthaft
bedarfsgerechte Lösung möchten, können Sie sich ab April 2008 an
uns wenden. Bis dahin sind wir total ausgebucht. ”
Offenbar sind Kunden bei dieser Agentur nur ein lästiges Übel. Aber auch die anderen Agenturen, die es nicht für nötig halten, sich wenigstens kurz zu melden, brauchen anscheinend keine Kunden.
Kategorie: Tagebuch
